إسرائيل تعزل الغزّيات رقمياً عن عائلاتهن… فلسطينيات حول العالم محرومات من "التواصل"

أُنجز هذا التحقيق بدعم من أريج.

منذ بدء الحرب الإسرائيلية على قطاع غزة، في السابع من تشرين الأول/ أكتوبر 2023؛ تتابع إخلاص حمودة من تركيا بخوف وقلق تفاصيل ما يجري في القطاع، والأخبار الواردة من الأهل والأصدقاء.

تصف إخلاص حالتها بالقول: "شعوري لا يُوصف، حتى مفردات اللغة لا تستطيع التعبير عمّا عشته من قلق وخوف على أفراد عائلتي".

كانت ليلة الـ27 من تشرين الأول/ أكتوبر - أي بعد مرور 20 يوماً على بدء الحرب- الليلة الأصعب على إخلاص؛ فالقوات الإسرائيلية بدأت حينها بالتوغّل في منطقة بيت لاهيا، شمال قطاع غزة، حيث تسكن عائلتها، التي لم تستطع التواصل معهم بسبب انقطاع الاتصالات.

إخلاص لم تكن الوحيدة التي تتابع أخبار القصف من دون أن تستطيع الاطمئنان على عائلتها، أو حتى معرفة مصيرها؛ فلقد تسبّب قطع إسرائيل الاتصالات والإنترنت عن قطاع غزة، في معاناة أفراد العائلات خارج القطاع، ومَن اضطر إلى النزوح في أماكن مختلفة داخله.

"فُقد الاتصال بالقطاع الحبيب… سلاماً لغزة"، تلك الجملة التي كانت تقع كالصاعقة على سَّمْع الشابة نور بعلوشة، المقيمة في بلجيكا، حينما تحاول الاتصال بعائلتها التي نزحت من منطقة بيت لاهيا شمال القطاع إلى دير البلح جنوباً؛ بسبب شدة القصف في محيط سكنهم.

تقول نور إن صعوبة التواصل مع العائلة أثناء فترات الحرب، جعلتنا نعيش قلقاً لا ينتهي حيث "كِدنا أن نصاب بالجنون في بعض الأيام من فقدان التواصل". أما خوفها الأكبر فكان من احتمالية أن يُقصف البيت الذي تسكن به عائلتها؛ خاصة وأن محيط البيت من منازل مجاورة قد تعرّض للقصف، بحسب نور.

"لمّا قطعوا الاتصال حسيت إنه قطعوا كل شيء عنّا، قطعونا عن الجوار والتاريخ والجغرافيا، حتى الذاكرة"... تحقيق يسلط الضوء على ثلاث حالات لنساء تأثّرن من انقطاع وسائل الاتصال، ويستعرض قصصهن ومعاناتهن حين حُرمن من التواصل مع عائلاتهن ومن معرفة مصيرهن

أما زينة الرفاتي (28 عاماً) فقد اضطرت إلى النزوح أكثر من مرة، بصحبة أطفالها الثلاثة، داخل قطاع غزة، حتى وصلت إلى رفح ظناً منها أنه الملاذ الآمن. لكن خاب ظنها، فالجيش الإسرائيلي دفعهم إلى النزوح، قاطعاً وعوداً لم يفِ بها أبداً من عدم التعرض للمناطق الجنوبية من القطاع.

تتذكر زينة جيداً يوم 19 تشرين الأول/ أكتوبر، وكانت ثاني ليلة لها برفح، حين استيقظت هي وأطفالها على أصوات القصف، وقد وجدوا أنفسهم تحت ركام المنزل. تقول زينة: "ساعتها طلعونا من تحت الردم، كنا نحو 14 شخصاً". جميع الإصابات كانت بالغة.

تؤكد زينب الغنيمي، المستشارة القانونية والمديرة العامة لمركز الأبحاث والاستشارات القانونية والحماية للمرأة بغزة، أن الحق في حرية التعبير والرأي حق من حقوق الإنسان المكفولة، وأن جميع الدول نظّمت هذا الحق في قوانينها المحلية، بما فيها الحق في الاتصال والإنترنت.

إسرائيل تنتهك الحقوق الرقمية للفلسطينيات حول العالم

منذ بدء الحرب على غزة، قامت إسرائيل بانتهاك الحق في الاتصال والوصول إلى الإنترنت عدة مرات ولفترات متفاوتة؛ فبحسب المرصد الأورومتوسطي، قطعت إسرائيل الاتصالات والإنترنت بشكل كامل عن قطاع غزة ما لا يقل عن 13 مرة منذ بدء الحرب، كان آخرها يوم 13 أيّار/ مايو 2024، وفق إعلان شركة الاتصالات الفلسطينية.

استيقظت إخلاص من نومها على خبر قصف مبنى في مجمع الشفاء بغزة، ومقتل 26 شخصاً؛ كانت تتابع الأخبار من أمام شاشة التلفاز، حين رأت "جاكيتاً" بني اللون - يبدو أنه كان لشخص ما بين المصابين أو ممن فارقوا الحياة - بمواصفات "جاكيت" أخيها. لم تستطع إخلاص وقتها الوصول إلى شقيقها أو أحد أفراد عائلتها للاطمئنان على سلامته.

أما نور بعلوشة، فقد انقطع الاتصال بينها وبين عائلتها مرات كثيرة؛ كان أكثرها في الفترة من شهر تشرين الثاني/ نوفمبر 2023 إلى كانون الثاني/ يناير 2024. تصف نور هذه الفترة بـ"الكابوس". كانت تتواصل نور مع أصدقائها الصحافيين والأطباء في المستشفيات؛ لتعرف أسماء الشهداء و الجرحى، فكان يصلها تسجيل صوتي من أحد أطباء مستشفى شهداء الأقصى بدير البلح، حيث نزحت عائلتها، يقول فيه: "في هذا اليوم والتاريخ لا يوجد شهداء ولا جرحى من عائلة بعلوشة". كانت نور تحبس أنفاسها وهي تستمع للتسجيل، تصف حالها بالقول: "كان حقاً أمراً مُرعباً وأنا أتحقق من عائلتي إذا عايشين أم لا".

كانت إخلاص تتمنى أن تكون في غزة حيث أهلها، تعيش ما يعيشونه وتلاقي المصير نفسه، بدلاً من مشاهدة الحرب من أمام شاشات التلفاز. عاشت إخلاص لحظات صعبة، حين قُصفت المدرسة التي تحتمي بها عائلتها؛ ازدادت الأمور صعوبة وهي تشاهد أحوال الأسر بأطفالها وهم يستنجدون بالإسعاف لإنقاذهم، وتدقق النظر في اللقطات لعلها تجد أياً من أفراد عائلتها

الشيء ذاته كانت تفعله إخلاص لتعرف مصير عائلتها بمستشفى الشفاء. اعتادت الاتصال بزميل صحافي يتابع الأخبار من المستشفى؛ فكان يصيبها الإحباط واليأس إذا لم يرد عليها.

كانت إخلاص تتمنّى أن تكون في غزة حيث أهلها، تعيش ما يعيشونه وتلاقي المصير نفسه، بدلاً من مشاهدة الحرب من أمام شاشات التلفاز. عاشت إخلاص لحظات صعبة، حين قُصفت المدرسة التي تحتمي بها عائلتها؛ ازدادت الأمور صعوبة وهي تشاهد أحوال الأسر بأطفالها وهم يستنجدون بالإسعاف لإنقاذهم، وتدقق النظر في اللقطات لعلها تجد أياً من أفراد عائلتها.

لم يختلف حال زينة كثيراً عن حال إخلاص؛ فانقطاع التواصل مع الأهل في هذه الظروف، هو أقسى ما يواجه المرء في حياته. أطول مدة فقدت زينة فيها التواصل مع عائلتها كانت 20 يوماً؛ لم تتوقف فيها عن التفكير والسؤال ما إذا كانوا على قيد الحياة.

أما نور فكانت تحاول الاتصال بعائلتها أكثر من 50 مرة باليوم؛ حتى أنها حطّمت هاتفها من كثرة محاولاتها الاطمئنان دون جدوى، وفقاً لروايتها.

أما إخلاص، وبعد مرور 53 يوماً من انقطاع الاتصال مع عائلتها، بسبب القصف الإسرائيلي للشبكات؛ أخبرها أهلها أخيراً كيف كانوا يختبئون كل مرة من شدة القصف، وينطقون الشهادة لأنهم يتوقعون الموت في أيّ لحظة، حتى إنهم نزحوا إلى مدرسة تتبع "الأونروا" للاحتماء بها.

كان الموقف الأصعب على الإطلاق الذي عاشته إخلاص، حين علمت أن دبابة إسرائيلية اعترضت طريق عائلتها، عندما غادرت المدرسة متجهة إلى غربي غزة. ظلت جدّتها مُلقاة على الأرض - وهي سيدة قعيدة على كرسي متحرك - ليلة كاملة، من دون أن يعلموا عنها شيئاً.

تقول زينب الغنيمي إن قطع الإنترنت حصار يضاف إلى الحصار العسكري والاقتصادي، يهدف إلى عزل القطاع عن العالم، وعدم وصول أخبار الحرب وجرائم الجيش الإسرائيلي للخارج. كما تؤكد أن إسرائيل خرقت قواعد القانون الدولي الإنساني واتفاقية جنيف الرابعة، بإيذائها المدنيين، ما يُعدّ عملاً إجرامياً تستحق العقاب عليه

إسرائيل تنتهك الحقوق الرقمية للفلسطينيات حول العالم

أما زينة، فكانت عودة الاتصال مع عائلتها بمثابة صدمة كبيرة؛ حين علمت بمقتل خالها "الحنون" كما تصفه. "كنت أحبه كثيراً، كان يساعدني بسبب ظروف زوجي الصعبة؛ لأنه من ذوي الإعاقة السمعية"، تتابع. كما صُدمت زينة أيضاً، حين علمت بخبر مقتل أحد أطفال العائلة.

وتقول زينب الغنيمي إن قطع الإنترنت حصار يضاف إلى الحصار العسكري والاقتصادي، يهدف إلى عزل القطاع عن العالم، وعدم وصول أخبار الحرب وجرائم الجيش الإسرائيلي للخارج. كما تؤكد أن إسرائيل خرقت قواعد القانون الدولي الإنساني واتفاقية جنيف الرابعة، بإيذائها المدنيين، ما يُعدّ عملاً إجرامياً تستحق العقاب عليه.

إسرائيل تنتهك الحقوق الرقمية للفلسطينيات حول العالم

إلى ذلك، تأذّت الفلسطينيات داخل وخارج غزة نفسياً؛ بسبب انتهاك حقهن الطبيعي في التواصل الإنساني مع أقربائهن. تلخص نور هذه الحالة بالقول: "لمّا قطعوا الاتصال حسيت إنه قطعوا كل شيء عنّا، قطعونا عن الجوار والتاريخ والجغرافيا، حتى الذاكرة".